Le blog de xavier régis pellereau

LE 15 AOUT, JOUR FERIE ?

xavier

15 août 2017

Traditionnellement, en France, le 15 Août et le pont (ou viaduc) qui va avec est une période de farnienté. Pourtant dans une république « laïque », ce 15 Août, qui rappelons-le est une fête catholique, n’aurait pas droit au chapitre comme jour férié. Bien entendu, certains magasins ont décidé d’ouvrir leurs portes considérant que sinon elles auraient à supporter une perte nette de chiffre d’affaires d’autant que les périodes de soldes ont été peu reluisantes (mais c’est un autre problème). Ce qui en revanche est plus inquiétant est que le calendrier en France est jonché de ces fêtes religieuses...

OBJECTIF CLIENT

xavier

02 août 2017

En dépit de ce qui est souvent affiché, nombre d’entreprises ont tendance parfois à privilégier les considérations et intérêts propres avant ceux des clients. Rappelons que sans les clients, aucune entreprise ne peut prospérer. Derrière cette évidence, nous pouvons relever 7 écueils principaux et malheureusement courants : 1.Considérer que les clients sont acquis une fois pour toutes 2.Estimer qu’un client qui a des problèmes de paiement, c’est uniquement de sa faute 3.Ne pas prendre en compte les remarques et suggestions des clients et même ne pas mettre en place des outils permettant de les relever...